Conditions Générales de Vente

DORē Paris – Dernière mise à jour : mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DORē Paris (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site doreparis.com (ci-après « le Client »). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux, articles de maroquinerie et accessoires de mode. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible, mais ne constituent pas un engagement contractuel. DORē Paris se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. DORē Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client passe commande en ligne via le site doreparis.com. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. DORē Paris se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure, de suspicion de fraude, ou d'indisponibilité du produit.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client dès validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Shop Pay
Virement bancaire (sur demande)

Les transactions sont sécurisées. DORē Paris ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et à l'international. Les délais de livraison sont indicatifs et courent à compter de la confirmation de paiement :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 15 jours ouvrés

Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage en caisse. DORē Paris ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@doreparis.com avant l'expiration du délai. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, avec leur emballage d'origine.

Exception : Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation.

8. Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

9. Garanties

Tous les produits DORē Paris bénéficient :

De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut constaté, le Client peut contacter le service client à contact@doreparis.com.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site doreparis.com (textes, images, logos, visuels) est la propriété exclusive de DORē Paris et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

11. Protection des données personnelles

DORē Paris collecte et traite les données personnelles des Clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

12. Responsabilité

DORē Paris ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits. La responsabilité de DORē Paris est limitée au montant de la commande concernée.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contact

DORē Paris
E-mail : contact@doreparis.com
Site : doreparis.com