Questions fréquentes

Les bijoux DORē sont-ils anti-allergie ?

Oui. Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, un alliage hypoallergénique utilisé en milieu médical. Il convient aux peaux sensibles et ne provoque pas de réactions allergiques.

Les bijoux résistent-ils à l'eau ?

Oui, l'acier inoxydable résiste parfaitement à l'eau, à la transpiration et aux produits cosmétiques. Nous recommandons cependant d'éviter une exposition prolongée aux produits chimiques agressifs (chlore, eau de mer concentrée).

Comment entretenir mes bijoux ?

Un simple essuyage avec un chiffon doux suffit à maintenir l'éclat de vos pièces. Évitez les produits abrasifs. Rangez vos bijoux dans leur écrin pour les protéger des rayures.

Quelle est la durée de la dorure ?

Nos bijoux sont plaqués or par galvanoplastie avec une couche épaisse et résistante. Avec un entretien normal, la dorure conserve son éclat plusieurs années.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications et annulations sont possibles dans les 2 heures suivant la commande. Passé ce délai, la commande est en préparation et ne peut plus être modifiée. Contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui ! Nos cartes cadeaux DORē sont disponibles en plusieurs montants et sont valables 1 an. Elles sont envoyées par email immédiatement après l'achat.

Comment suivre ma commande ?

Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client rubrique "Mes commandes".

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Contactez notre équipe → — Nous répondons sous 24h.